Training telefonisch incasseren - 2 dagen
Training data 2012:
03/02 & 09/02
13/04 & 20/04
07/09 & 14/09
02/11 & 09/11
In de praktijk wordt vastgesteld dat het telefonisch aanmanen van debiteuren zes keer effectiever is dan het sturen van betaalherinneringen. Debiteuren dienen aan de telefoon immers een verklaring te geven voor het uitblijven van de betaling. Hun creativiteit in het vinden van uitvluchten om niet te hoeven betalen is onbegrensd. Het is daarbij dan ook belangrijk dat de beller communicatief sterk in zijn schoenen staat en de uitvluchten assertief weet te pareren.
Leerdoel
In de training telefonisch incasseren leren de deelnemers om op een stringente doch vriendelijke manier de klant aan te zetten tot betaling en reduceren hiermee het uitstaande debiteurensaldo. Hierdoor ontstaat een verbeterde liquiditeitspositie.
Doelgroepen
Telefonisch incasseren is een training gericht op iedereen die in de praktijk betrokken is bij het telefonisch vorderen van (achterstallige) betalingen.
Waardering van onze cursisten (klik voor details)
Plaats en prijs
Deze tweedaagse training telefonisch incasseren wordt georganiseerd in het trainingscentrum van Input Support. De prijs per deelnemer bedraagt € 865,- exclusief BTW. Hierin zijn alle trainingsmaterialen, syllabus en lunch inbegrepen. Cursisten ontvangen na afloop een certificaat.
Trainingsprogramma en inschrijfformulier
Hier kan je het volledige trainingsprogramma en inschrijfformulier voor de training telefonisch incasseren downloaden.
